チケットレスサービス スムーズ

【重要なお知らせ】 7/9(月)は、システムメンテナンスのため、積立ポイントの積立など一部機能が終日ご利用いただけません。なお、特急券・指定券の購入は通常どおりご利用いただけます。詳しくはこちら
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システムのご利用について
・特急レッドアロー号の特急券、またはＳ-ＴＲＡＩＮおよび拝島ライナーの指定券を購入できます。
・ご利用可能時間は、午前４：００から翌日午前２：００までです。
　都合により予告なく変更する場合がございます。
・購入可能期間は、乗車日の１カ月前の７：００から発車時刻前までです。
・購入した特急券または指定券は、発車時刻を過ぎると無効になり、変更・払いもどしはできませんのでご注意ください。
・パスワードを規定回数間違えると、翌日の本サービス開始時までご利用できません。
お知らせ
【セキュリティの強化について】
チケットレスサービス「Smooz」では、お客さまにより安心してご利用いただけるようセキュリティ強化策として、2018年5月27日(日)よりクレジットカード情報を暗号化して処理する方式を導入します。本対応により、一部のブラウザおよび端末では「新規会員登録」ができない場合がありますのでご了承ください。詳細は当社ホームページから「Smooz」ご利用案内、Q&Aをご覧ください。
【システムメンテナンスについて】
チケットレスサービス「Smooz」では、7月9日(月)は、システムメンテナンスのため、積立ポイントの積立など一部機能が終日ご利用いただけません。なお、特急券・指定券の購入は通常どおりご利用いただけます。詳しくは西武鉄道ホームページ「お知らせ」をご覧ください。