チケットレスサービス スムーズ

【重要なお知らせ】※2022/12/18更新
Smoozのリニューアルに伴い、2022年12月17日をもって、こちらのWebサイトでの特急券・指定券購入サービスは終了いたしました。
こちらのWebサイトでは、Smoozの退会および積立ポイントの残額がある場合は、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、2023年3月20日1:59まで積立ポイントの払戻しのお手続きが可能です。退会および退会による積立ポイントの払戻しをご希望の方は、ログイン後「退会」のお手続きをお願いいたします。
 ①積立ポイント払戻しのご案内はこちら
 ②新「Smooz」のWebサイトはこちら
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システムのご利用について
ご利用可能時間は、午前4:00から翌日午前2:00までです。
 都合により予告なく変更する場合がございます。
パスワードを規定回数間違えると、翌日の本サービス開始時までご利用できません。
お知らせ
【西武鉄道お客さまセンターの営業時間について】
2021年10月より、昨今の社会情勢やご利用状況を鑑み、お客さまセンターの営業時間を以下のとおりとさせていただきました。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
西武鉄道お客さまセンター 04-2996-2888
全日 9:00~17:00 (12月30日~1月3日を除く)