システムのご利用について
特急レッドアロー号の特急券、およびS-TRAINの指定券を購入できます。
ご利用可能時間は、午前4:00から翌日午前2:00までです。
 都合により予告なく変更する場合がございます。
購入可能期間は、乗車日の1カ月前の7:00から発車時刻前までです。
購入した特急券または指定券は、発車時刻を過ぎると無効になり、変更・払いもどしはできませんのでご注意ください。
パスワードを規定回数間違えると、翌日の本サービス開始時までご利用できません。
お知らせ
【S-TRAIN指定券の取扱開始について】
チケットレスサービス「Smooz」では、2017年3月18日(土)10:00より、有料座席指定列車「S-TRAIN」の指定券のお取扱いを開始いたしました。
また、当サービスでは特急レッドアロー号の特急券に加え、新たに「S-TRAIN」の指定券も購入可能となることなどにより、当サービスの名称、会員規約等を変更いたしました。
詳しくは西武鉄道ホームページの「お知らせ」をご確認ください。


【新規会員登録時に一部メールアドレスが登録できない件について】
平素よりチケットレスサービスSmoozをご利用いただきましてありがとうございます。現在新規会員登録時に登録する一部のメールアドレスについて(ドメインにjcomが含まれているもの)会員登録ができない場合がございます。恐れ入りますが別のメールアドレスでのご登録をお願いいたします。